Service & portail client
Le même dossier, des deux côtés.
Votre équipe traite les demandes. Vos clients retrouvent leurs échanges, leurs devis, leurs factures et leurs documents dans un portail à votre marque.
01
Recevoir et attribuer les demandes.
Les formulaires alimentent le dossier client. Motifs, priorités et attribution organisent une file commune pour votre équipe.
02
Ouvrir un espace à vos clients.
Un code reçu par email permet à chaque personne de consulter les documents qui lui sont destinés. Le portail reste distinct de l’espace de travail interne de votre équipe.
03
Répondre avec toute l’histoire.
Le suivi de la demande conserve les échanges et le contexte commercial. Le client retrouve l’avancement depuis son portail, sans reconstituer une chaîne d’emails.