Ce que Salesforce fait, et pour qui : écosystème, AppExchange, personnalisation profonde
Salesforce Sales Cloud se vend par utilisateur et par mois, en engagement annuel à partir du deuxième palier : Starter Suite 25 €, Pro Suite 100 €, Enterprise 175 €, Unlimited 350 €, Agentforce 1 Sales 550 €. La page tarifs mentionne les devis à partir de Pro Suite ; elle ne mentionne pas les factures, ni de portail client.
Ce qu'on ne remplace pas : l'écosystème. AppExchange, un réseau d'intégrateurs, et une personnalisation profonde des objets et des processus. Un grand compte ou une entreprise de taille intermédiaire, avec une équipe qui administre l'outil au quotidien, y trouve une plateforme à sa mesure.
Pour l'hébergement, Salesforce annonce sur son blog officiel une « EU Operating Zone » sur Hyperforce, disponible en France. La page tarifs n'indique pas de localisation.
Ce que Cercla fait, et pour qui
Cercla est un CRM de gestion commerciale : sociétés et contacts, devis en pipeline, factures et avoirs numérotés sans trou, écritures comptables en double entrée avec export FEC ou Sage, portail client à votre marque, demandes de service, activités. Il ne cherche pas à modéliser toute l'entreprise : il modélise la vente et sa facturation, et le fait sans code, depuis les paramètres.
Il est fait pour une PME de 5 à 50 personnes, avec un prix par organisation : 1 000 € HT par mois, utilisateurs illimités. Les champs personnalisés (six types, sur quatre objets), les labels, la marque, la numérotation et le mapping comptable se règlent dans l'interface. Au-delà, il n'y a pas de couche de développement : c'est une limite assumée, pas une promesse.
L'application et la base de données sont à Strasbourg, avec une copie chiffrée chaque nuit à Gravelines. Chaque organisation est isolée au niveau de la base, et cette isolation est rejouée par des tests à chaque version.
Coût total à 5, 15 et 30 utilisateurs : le tableau
Le tableau compare Pro Suite, en engagement annuel, au forfait Cercla, d'après la page tarifs publique de Salesforce lue le 5 septembre 2026. Les licences Enterprise et Unlimited, plus chères, ne sont pas reportées.
| Critère | Salesforce | Cercla |
|---|---|---|
| Prix mensuel HT à 5, 15 et 30 utilisateurs | 500 €, 1 500 €, 3 000 € (Pro Suite, 100 € par utilisateur) | 1 000 €, 1 000 €, 1 000 € |
| Modèle de prix | Par utilisateur et par mois, par palier de licence | Par organisation et par mois, utilisateurs illimités |
| Devis et factures | Devis à partir de Pro Suite ; factures non mentionnées sur la page tarifs | Devis en pipeline, factures et avoirs numérotés, inclus |
| Écritures et export comptable | Non relevé sur la page tarifs | Écritures en double entrée, export FEC ou Sage, inclus |
| Portail client | Non mentionné sur la page tarifs | Inclus, à votre marque ; ni paiement ni signature depuis le portail |
| Hébergement des données | Hyperforce, « EU Operating Zone » (blog officiel) | Strasbourg, copie chiffrée chaque nuit à Gravelines |
| Engagement | Annuel, sauf Starter Suite | Résiliable, sans frais de sortie, export complet à tout moment |
| Vocabulaire configurable | Non relevé | Oui : cycles, entités et ressources nommés dans vos mots, jusque dans le portail |
Relevé du 2026-09-05 sur salesforce.com/fr/sales/pricing/ et le blog officiel salesforce.com/fr (sources en bas de page). Prix hors taxes, par mois, en engagement annuel. Salesforce est une marque de Salesforce, Inc., sans lien avec Aby Agency. Ces chiffres sont revérifiés chaque trimestre.
Quand rester chez Salesforce
Salesforce reste le bon choix dans des cas précis, et ils ne sont pas rares :
- Vous êtes un grand compte ou une entreprise de taille intermédiaire, avec plusieurs filiales, plusieurs pays ou plusieurs devises : Cercla ne gère pas le multi-devise.
- Votre processus commercial dépend d'applications AppExchange ou de développements sur la plateforme que vous ne voulez pas reconstruire.
- Une équipe administre l'outil au quotidien et votre organisation a besoin d'une personnalisation qui va au-delà des champs personnalisés et des labels.
- Moins de 5 utilisateurs : Starter Suite à 25 € coûte 125 € par mois pour cinq personnes, huit fois moins que le forfait Cercla.
Quand passer à Cercla
Sur le prix, la bascule est à 11 utilisateurs sur Pro Suite : à 15, Salesforce coûte 1 500 € par mois contre 1 000 € ; à 30, 3 000 € contre 1 000 €. Le tableau ne compte ni les licences supérieures ni les applications complémentaires.
Sur le périmètre, vous passez à Cercla quand vous voulez la facturation et le portail dans le CRM : la page tarifs de Salesforce mentionne les devis à partir de Pro Suite, pas les factures ni les écritures. Chez Cercla, le devis signé génère l'échéancier, chaque échéance devient une facture numérotée, et les écritures partent chez votre comptable au format FEC ou Sage.
Sur la mise en route, Cercla est un paramétrage, pas un projet : labels, marque, numérotation, mapping comptable, rôles, puis import CSV. Le temps de déploiement de Salesforce dépend du périmètre que vous ouvrez et de ce que vous y construisez ; nous ne le chiffrons pas à sa place.
Ce que Cercla fait
- CRM, devis, factures, avoirs, écritures et export FEC ou Sage dans un seul abonnement
- Portail client à votre marque, inclus
- Champs personnalisés, labels, marque, numérotation et mapping comptable réglés sans code
- API REST documentée et webhooks signés pour vos intégrations
Ce que Cercla ne fait pas encore
- Multi-devise, multi-pays, développements sur la plateforme
- Import des opportunités, devis, factures et historiques depuis Salesforce
- Paiement en ligne et signature depuis le portail client
- Gestion des stocks : prévue, sans date
Questions fréquentes
Cercla est-il un « petit Salesforce » ?
Non. Cercla couvre la vente, la facturation et la relation client d'une PME, sans couche de développement. Salesforce est une plateforme que l'on construit ; Cercla est un outil que l'on paramètre.
À partir de combien d'utilisateurs Cercla est-il moins cher ?
À partir de 11 utilisateurs face à Pro Suite à 100 € par utilisateur. Sous 5 utilisateurs, Starter Suite à 25 € est nettement moins cher.
Peut-on reprendre nos données Salesforce ?
Les comptes et les contacts, par fichier CSV avec aperçu et rapport d'erreurs. Les opportunités, devis, factures et historiques ne s'importent pas.
Et si nous avons plusieurs entités ?
Cercla gère plusieurs entités dans une organisation, avec un compte de vente et des codes journaux par entité. Il ne gère ni plusieurs devises ni plusieurs pays.
Voyez-le par vous-même.
Le vrai produit, tout de suite, sans rien installer. Ou une démonstration sur vos cas, avec nous.
Sources
- Salesforce, tarifs Sales Cloud (consulté le 5 septembre 2026)
- Salesforce, Hyperforce disponible en France (blog officiel) (consulté le 5 septembre 2026)
Comment se passe le changement
Vous exportez vos comptes et vos contacts de Salesforce en CSV, puis vous les importez dans Cercla : aperçu, contrôle des doublons par SIREN ou par nom, fichier d'erreurs. Une ligne peut créer la société et son contact principal en une fois. Les champs personnalisés actifs figurent dans le modèle d'import.
Les opportunités, les devis, les factures et l'historique ne s'importent pas. Vous repartez des devis en cours, saisis dans Cercla, et vous gardez Salesforce en lecture pendant la transition. Vos intégrations se rebranchent sur l'API REST documentée (OpenAPI public) et les webhooks signés, sans connecteur payant.
Un interlocuteur qui connaît votre dossier vous accompagne sur le paramétrage et l'invitation des utilisateurs. Si vous repartez un jour, l'export complet de l'organisation (données, fichiers, manifeste) se lance depuis les paramètres, sans frais.