Ce que « par utilisateur et par mois » coûte vraiment
Un prix par utilisateur paraît petit : 14, 39, 90 € par mois. Multiplié par l'équipe, puis par douze, il devient le vrai budget. À 39 € par poste, quinze personnes coûtent 585 € par mois, soit 7 020 € par an ; à trente, 1 170 € par mois.
Le modèle a un effet caché : chaque recrutement fait grimper la facture, donc on limite les comptes. L'assistante, le technicien, l'alternant n'entrent pas dans le CRM, et une partie de l'activité se passe hors de l'outil.
Un prix par organisation fait l'inverse : le coût par tête baisse à chaque arrivée, et plus personne n'a de raison de partager un compte.
Tableau : 5, 15, 30 utilisateurs chez neuf éditeurs (relevés datés)
Le tableau compare une offre sélectionnée chez chaque éditeur, selon les conditions précisées dans chaque ligne, au forfait Cercla. La colonne « Formule relevée » dit exactement ce qui a été lu sur la page tarifs. Les offres n’ont pas toutes le même périmètre : un prix ne suffit pas à établir une équivalence.
| Éditeur | Formule relevée | 5 utilisateurs | 15 utilisateurs | 30 utilisateurs |
|---|---|---|---|---|
| Cercla | Abonnement par organisation, utilisateurs illimités, facturation et portail client inclus, engagement 36 mois | 1 000 € HT | 1 000 € HT | 1 000 € HT |
| Sellsy | Vente et Facturation Evolution, 59 € par utilisateur la première année (89 € barré), paiement annuel, 2 utilisateurs minimum ; offre jusqu’au 31/10/2026, relevé du 12/10 | 295 € | 885 € | 1 770 € |
| Axonaut | Simulateur officiel à chaque effectif, paiement 1 an en une fois, relevé du 12/10/2026 | 130,20 € | 310,20 € | 580,20 € |
| Karlia | Entreprise, à partir de 49 € HT par utilisateur ; périodicité contractuelle à confirmer, relevé du 12/10/2026 | Dès 245 € | Dès 735 € | Dès 1 470 € |
| HubSpot | Sales Hub Pro, 90 € par licence, facturation annuelle, onboarding séparé ; relevé du 12/10/2026 | 450 € | 1 350 € | 2 700 € |
| Salesforce | Pro Suite, 100 € par utilisateur, facturation annuelle ; relevé du 12/10/2026 | 500 € | 1 500 € | 3 000 € |
| Pipedrive | Growth, 39 € par poste, facturation annuelle ; relevé du 12/10/2026 | 195 € | 585 € | 1 170 € |
| monday CRM | Standard, 17 $ US par siège, facturation annuelle, 3 sièges minimum ; relevé du 13/10/2026, grille affichée en dollars | 85 $ US | 255 $ US | 510 $ US |
| Zoho CRM | Professional, 23 € par utilisateur, facturation annuelle ; historique du 05/09/2026, tarif en euros à confirmer | 115 € | 345 € | 690 € |
| noCRM | Expert, 22 € par utilisateur, facturation annuelle ; historique du 05/09/2026, tarif en euros à confirmer | 110 € | 330 € | 660 € |
Relecture du 12/10/2026 : six offres retrouvées sur leurs sources officielles ; Zoho et noCRM restent au relevé historique du 05/09, leur grille en euros n’ayant pas été reconfirmée. monday CRM : grille relue le 13/10/2026, affichée en dollars américains et reportée sans conversion. Les montants mensuels des offres annuelles ne sont pas des abonnements mensuels résiliables. Axonaut : valeurs lues au simulateur, sans extrapolation du coût d’un utilisateur. Sellsy : promotion limitée à la première année. Karlia : prix plancher, conditions à confirmer. Frais ponctuels et options exclus.
Comparer à périmètre égal : CRM seul ou CRM avec facturation
Dans les montants affichés du tableau à 15 utilisateurs, HubSpot Sales Hub Pro et Salesforce Pro Suite dépassent 1 000 €. Le tarif plancher de Karlia et les valeurs historiques ne sont pas des devis. À 30 utilisateurs, le forfait Cercla coûte moins que HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy et Karlia, mais reste plus cher qu’Axonaut aux effectifs vérifiés. Les chiffres de Zoho et noCRM sont historiques et ne permettent pas de conclure sur leurs offres actuelles ; celui de monday est en dollars américains, sans conversion.
Le comparatif n'a de sens qu'à périmètre égal. Les offres monday CRM, Zoho CRM, noCRM et Pipedrive retenues ici ne représentent pas nécessairement tout le catalogue de leur éditeur. Vérifiez vos besoins de facturation, les fonctions comprises et les extensions utiles avant d'ajouter une dépense. Sellsy, Axonaut et Karlia incluent la facturation et un espace client, comme Cercla.
Les seuils calculés dépendent de la durée et des conditions : la promotion Sellsy est limitée à la première année, Karlia affiche un prix plancher et le simulateur Axonaut reste sous 1 000 € aux trois effectifs contrôlés. Aucun seuil Axonaut au-delà de trente utilisateurs n’est extrapolé.
Les coûts que la grille ne montre pas (modules, onboarding, engagement annuel)
Les grilles publiques ne disent pas tout. HubSpot Sales Hub Pro impose un onboarding facturé 1 470 € à la souscription. Sellsy exige douze mois d'engagement et deux utilisateurs minimum ; monday, trois sièges minimum ; Koban vend son portail client en option payante.
Distinguez paiement mensuel, engagement annuel et promotion temporaire. Un prix barré hors promotion ne démontre pas le surcoût d'une facturation mensuelle. Vérifiez aussi les modules déjà compris avant d'ajouter facturation, signature, portail ou stockage au budget.
Chez Cercla, l'abonnement inclut tous les modules, le portail client, les sauvegardes et un interlocuteur. Les options ont un prix affiché et un coût réel : elles ne conditionnent pas l'usage du cœur.
Quand le prix par organisation est plus cher (moins de 10 personnes)
À 5 utilisateurs, Cercla coûte 1 000 € quand les grilles par utilisateur vont de 85 € à 500 € : nous sommes deux à douze fois plus chers. À 10 utilisateurs, seuls HubSpot Pro (900 €) et Salesforce Pro Suite (1 000 €) s'approchent. Sous dix personnes, le prix par organisation n'est pas un argument financier, et nous ne le présentons pas comme tel.
À ce stade, ce qui compte, c'est autre chose : des comptes pour toute l'équipe sans arbitrage, un portail client inclus, la facturation et les écritures dans le même outil, les données hébergées en France, et un export complet quand vous voulez. Si ces points ne pèsent pas pour vous, un CRM au siège vous coûtera moins cher : nous préférons l'écrire.
Ce que Cercla fait
- Un prix par organisation : 1 000 € HT par mois, utilisateurs illimités
- Facturation (devis, factures, avoirs, écritures, export FEC ou Sage) et portail client inclus
- Options au coût réel, affichées sur la page Tarifs
- Export complet de l'organisation à tout moment, sans frais de sortie ; engagement de 36 mois, prix bloqué
Ce que Cercla ne fait pas encore
- Un tarif réduit pour les équipes de moins de 5 personnes : il n'existe pas, Cercla y est plus cher
- Gestion des stocks : prévue, sans date ; achats, banque, paie hors périmètre
- Paiement en ligne et signature depuis le portail client
Questions fréquentes
Pourquoi comparer à 5, 15 et 30 utilisateurs ?
Parce que c'est la fourchette d'une PME qui met toute son équipe dans le CRM, et que la bascule entre les deux modèles se joue là : entre 11 et une soixantaine d'utilisateurs selon l'éditeur et le plan comparés.
Ces prix sont-ils à jour ?
Six offres ont été relues le 12 octobre 2026 et monday CRM le 13 octobre 2026, en dollars ; Zoho CRM et noCRM restent au relevé du 5 septembre 2026. Les sources sont citées en bas de page ; ces montants ne constituent pas un devis actuel. Un prix promotionnel est signalé comme tel.
Cercla est-il moins cher pour une petite équipe ?
Non. Sous 10 utilisateurs, Cercla est plus cher que presque tous les CRM au siège. Le calcul s'inverse entre 11 et 30 utilisateurs face aux éditeurs qui incluent la facturation.
Le prix change-t-il si nous recrutons ?
Non. 1 000 € HT par mois pour l'organisation, dix ou soixante personnes. Seules les options que vous activez s'ajoutent.
Sources
- HubSpot, tarifs Sales Hub (consulté le 12 octobre 2026)
- Salesforce, tarifs Sales Cloud (consulté le 12 octobre 2026)
- Pipedrive, tarifs (consulté le 12 octobre 2026)
- Sellsy, tarifs (consulté le 12 octobre 2026)
- Axonaut, prix (consulté le 12 octobre 2026)
- monday CRM, tarifs (consulté le 13 octobre 2026)
- Zoho CRM, tarifs (consulté le 5 septembre 2026)
- Karlia, tarifs (consulté le 12 octobre 2026)
- noCRM, tarifs (consulté le 5 septembre 2026)
- Koban, tarifs (portail client en option) (consulté le 5 septembre 2026)
Comment Cercla facture (1 000 € HT, options au coût réel)
1 000 € HT par mois par organisation, utilisateurs illimités, tous les modules et toutes les mises à jour, portail client, sauvegardes avec restauration testée, assistant en lecture, un interlocuteur qui connaît votre dossier. 1 000 € avec un engagement de 36 mois, prix bloqué ; données exportables sans frais.
Les options se paient au coût réel et sont affichées sur la page Tarifs : stockage additionnel au-delà des 20 Go inclus, rétention de sauvegarde étendue. Le registre officiel des entreprises, l'assistant en lecture et la copie récurrente de vos données sont inclus.
Pas de paiement en ligne : on se parle avant, on installe ensemble. Le prix ne change pas quand l'équipe grandit.