Exploitation et livraison
Préparer une mise à jour et relier la documentation à la version livrée.
Séparer les responsabilités#
Le site public est un export statique. Le CRM est une application serveur avec base de données, fichiers et traitements planifiés. La documentation se publie avec le site mais décrit une version de l'application qui peut être différente sur une instance dédiée.
Avant une mise à jour#
Vérifiez le changement de version, les migrations, les variables nouvelles et les adaptateurs concernés. Disposez d'une sauvegarde vérifiée de la base et des volumes nécessaires. Répétez la mise à jour sur l'environnement de test adapté au déploiement.
Les runbooks internes du dépôt décrivent les commandes opérateur, les hôtes et la procédure de restauration. Ils ne sont pas publiés intégralement sur ce site.
Contrôles de livraison#
- Vérifiez la connexion et les profils représentatifs.
- Ouvrez les parcours métier touchés par la version.
- Contrôlez l'API, les webhooks et le MCP concernés.
- Vérifiez les traitements planifiés, le stockage et les canaux d'envoi.
- Publiez les notes expliquant les nouveautés, changements et actions à faire.
- Contrôlez la documentation et ses liens après publication.
Un serveur qui répond au contrôle de santé n'est pas la preuve que chaque intégration externe fonctionne. Les sondes et les parcours de recette complètent le contrôle technique.
Sauvegarde et restauration#
Sauvegardez les données, les fichiers et les éléments de configuration nécessaires selon le runbook. Vérifiez régulièrement une restauration isolée. Les suppressions et anonymisations intervenues depuis la sauvegarde doivent être prises en compte lors du retour en service.
La réversibilité par export d'organisation ne remplace pas toutes les sauvegardes d'exploitation. Le guide des exports précise le parcours côté administrateur.
Retour arrière#
Le retour à une image antérieure et le retour à une base antérieure ne sont pas interchangeables. Préparez la compatibilité des migrations et la stratégie de reprise avant la bascule. Consignez l'état final et la version réellement servie.