Mobile et travail hors connexion
Préparer les dossiers de terrain et vérifier leur synchronisation.
Se connecter sur mobile#
Utilisez la version de l'application fournie pour votre déploiement. Son rattachement à Cercla passe par l'adresse ou l'email selon le parcours disponible. La connexion ouvre le navigateur du téléphone pour utiliser la même identité et les mêmes clés d'accès que sur le web.
La disponibilité dans les magasins d'applications dépend de la publication mobile. Ce guide ne constitue pas un lien d'installation App Store ou Google Play.
Avant de partir sans réseau#
- Connectez-vous lorsque le réseau fonctionne.
- Ouvrez les dossiers nécessaires et laissez la synchronisation se terminer.
- Vérifiez que les données attendues sont présentes sur l'appareil.
- Testez l'accès sans réseau avant une intervention importante.
Le stockage local contient un sous-ensemble autorisé des données. Une fiche jamais synchronisée ne devient pas disponible simplement parce qu'elle existe sur le serveur.
Pendant la coupure#
Les parcours compatibles utilisent les données locales et mettent les modifications en attente. Certains gestes nécessitent le serveur : un envoi, une signature, un fichier non téléchargé ou une fonction extérieure peut rester indisponible.
Une saisie visible sur l'appareil n'est pas forcément déjà enregistrée sur le serveur. Consultez son état de synchronisation avant de quitter définitivement le dossier ou d'effacer les données de l'application.
Au retour du réseau#
Laissez la synchronisation reprendre et examinez les erreurs ou conflits. Si une autre personne a modifié la même fiche, suivez le résultat signalé et vérifiez les champs concernés. Des droits révoqués ou un statut devenu incompatible peuvent empêcher une écriture différée.
L'écran de mise à jour obligatoire indique qu'une version du client est trop ancienne pour l'instance. Installez une version compatible avant de reprendre.
Depuis un navigateur#
La tolérance hors connexion du web porte sur les pages déjà consultées et les gestes pris en charge. Elle ne garantit pas une copie complète du CRM. La surface de synchronisation détaille le contrat pour les développeurs.