Apps connectées, webhooks et automatisations
Brancher un système tiers et surveiller les échanges.
Choisir le bon canal#
| Besoin | Canal |
|---|---|
| Un logiciel lit ou met à jour des objets | API REST et app connectée |
| Un système est informé d'un changement | Webhook sortant |
| Des fichiers doivent être échangés périodiquement | Flux fichiers |
| Une règle interne réagit à un événement | Automatisation |
| Un assistant agit pour une personne | Connexion MCP par OAuth |
| Un référentiel client tient des champs | Adaptateur de référentiel |
Créer une app connectée#
Dans Réglages, Intégrations, Apps connectées, créez une application dédiée à un usage précis. Choisissez les scopes de lecture et d'écriture nécessaires et définissez le périmètre des données. Enregistrez le secret lors de sa présentation unique dans un coffre adapté.
Le secret de l'app permet d'obtenir des jetons temporaires. Une désactivation bloque l'intégration. N'utilisez pas le même secret pour plusieurs systèmes indépendants si vous voulez pouvoir les révoquer séparément.
Installer un webhook#
Créez un abonnement vers l'URL HTTPS du récepteur, choisissez les événements et conservez son secret. Envoyez un ping puis contrôlez la livraison et la vérification de signature côté destinataire.
Le journal distingue les succès, tentatives et échecs. Corrigez le récepteur avant de rejouer une livraison. Un abonnement désactivé après des échecs répétés doit être réactivé après correction.
Régler une automatisation#
Une règle associe un événement du catalogue à une action disponible : tâche, notification, webhook ou action marketing autorisée. Commencez avec un cas de test identifiable et vérifiez le journal d'exécution.
Une automatisation n'est pas un langage de code arbitraire. Ses catalogues et ses contrôles métier bornent ce qu'elle peut faire.
Surveiller dans la durée#
Désignez un responsable de chaque connexion. Vérifiez les erreurs, l'expiration des autorisations externes, les quotas et l'activité attendue. Un flux silencieux peut être arrêté : une absence d'erreur récente ne suffit pas à prouver qu'il fonctionne.
Les détails techniques sont dans le guide API, les webhooks et les flux fichiers.